2024: Zes techtrends waar jij als IT-manager niet omheen kunt

De wereld waarin je als IT-manager opereert is continu in beweging. Diverse techtrends gaan komende jaar een belangrijke rol spelen, onder meer op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI), de cloud en mensgerichte beveiliging. In dit artikel duiden we een zestal trends waar jij als IT-leider in 2024 niet omheen kunt.

1. Snelle opkomst van AI zet door

Een trend waarmee iedere IT-manager komend jaar te maken krijgt is de verdere opkomst van AI. Waar de snelle ontwikkeling van AI de afgelopen jaren al één van de belangrijkste trends was, zet dit naar verwachting komend jaar door. Een voorbeeld is de adoptie van generatieve AI, een vorm van AI die onder meer teksten en afbeeldingen kan genereren op basis van input van gebruikers. Waar begin 2023 nog minder dan 5% van de organisaties GenAI-API’s, -modellen of -applicaties gebruikte, verwacht onderzoeksbureau Gartner dat dit in 2026 meer dan 80% is.

Marktonderzoeker IDC onderschrijft de toenemende adoptie van AI. Zo verwacht IDC dat Global 2000-organisaties in 2025 meer dan 40% van hun IT-budget besteden aan AI-gerelateerde initiatieven. De snelheid waarmee AI-gerelateerde producten en processen zich ontwikkelen maakt naar verwachting een dubbelcijferige groei door.

2. Opkomst van machine customers

Een trend gerelateerd aan de snelle opkomst van AI is de ontwikkeling van zogeheten machine customers. Dit zijn niet-menselijke actoren die autonoom producten en diensten kunnen aanschaffen, en kunnen onderhandelen over de hieraan gerelateerde voorwaarden.

Gartner voorspelt dat in 2028 maar liefst 15 miljard verbonden producten zich als klanten kunnen gedragen. Dit aantal blijft naar verwachting ook na 2028 groeien, waarmee de opkomst van machine customers op termijn een grotere impact kan hebben dan de opkomst van e-commerce. Dit biedt uiteraard grote kansen voor veel bedrijven, die hiermee een nieuw soort klanten kunnen bereiken. 

3. Meer focus op duurzaamheid

Naast AI zijn er voor IT-leiders uiteraard ook andere trends die gaan spelen in 2024. Onder meer wat betreft duurzaamheid. Zo wijst Gartner op toenemende zorgen over het energieverbruik en de milieu-impact van onder meer AI, cryptovaluta, het Internet of Things en cloud computing.

Het efficiënt, circulair en duurzaam gebruik van IT-technologieën is in 2024 dan ook een belangrijk aandachtspunt. Gartner voorspelt zelfs dat in 2027 de financiële beloning van een kwart van de CIO’s gekoppeld is aan hun prestaties omtrent duurzame technologie.

4. Mismatch op de arbeidsmarkt

De mismatch op de arbeidsmarkt blijft ook in 2024 een belangrijke uitdaging voor bedrijven, zeker als het gaat om IT-gerelateerde kennis. Onder meer op het gebied van AI, cloud, data, security en opkomende technologieën is een groot tekort aan getalenteerde IT-professionals. IDC verwacht dat 65% van de bedrijven hierdoor tot 2026 niet de maximale waarde uit zijn tech-investeringen kan halen.

Met name tijdens de COVID-19 pandemie is het aantal ICT-professionals overigens snel gegroeid (39%), blijkt uit cijfers van het UWV. Desondanks neemt het tekort aan ICT’ers naar verwachting ook in 2024 toe. Onder meer door een sterk groeiende vraag naar ICT-personeel; het UWV voorspelt dat er in 2024 zo’n 12.000 nieuwe ICT-banen bijkomen, wat neerkomt op een stijging van 3%.

5. Opkomst van vertical clouds

Al jaren is een verschuiving gaande richting de cloud, waarbij organisaties hun IT-infrastructuur en applicaties in toenemende mate in de cloud onderbrengen. Deze trend zet de komende jaren naar verwachting voort. IDC voorspelt dat de wereldwijde investeringen in public cloud-diensten in 2027 de grens van 1,35 biljard dollar doorbreken. De markt groeit in de periode 2023-2027 naar verwachting met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 19,9%.

Daarnaast maken industry cloud platforms, ook wel vertical clouds genoemd, een snelle groei door. Gartner verwacht dat 70% van de grote bedrijven hiervan in 2027 gebruik maakt, ten opzichte van minder dan 15% dit jaar. ICP’s combineren zowel Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) als Infrastructure-as-a-Service (IaaS) in een enkelvoudig platform, dat in veel gevallen is toegespitst op de behoeften van een specifieke sector.

6. Mensgerichte beveiliging

Menselijke fouten kunnen de digitale veiligheid van je bedrijf ernstig in gevaar brengen. Denk daarbij aan social engineering, phishing en CEO-fraude. Een deel van deze fouten is vermijdbaar, want werknemers nemen in sommige gevallen bewust risico’s. Zo geeft 90% van de werknemers die onveilige acties uitvoerden toe vooraf bekend te zijn geweest met de risico’s.

CISO’s spelen hierop naar verwachting in toenemende mate actief in. Zo voorspelt Gartner dat de helft van alle CISO’s de komende jaren formeel een mensgericht security-ontwerp omarmt. Bij deze aanpak is security afgestemd op individuen, en niet zo zeer op een specifieke technologie, dreiging of locatie.

Ontdek hoe Odido Business je ondersteunt

We zijn dol op technologie en de ongekende mogelijkheden ervan, maar we houden nog meer van mensen. Als technologie niet bijdraagt aan het werkplezier van mensen, of aan slimmer en efficiënter werken, betekent dat werk voor ons.
Samen ontdekken we hoe jij kan inspelen op de trends die eraan komen. Dit doen we bijvoorbeeld tijdens een inspirerende sessie in de Innovatie Hub. Ontdek de Innovatie Hub.

Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met Odido.